Je n’ai plus de médecin traitant, comment faire ?

Introduction

Oui, il est possible de retrouver un médecin traitant après avoir perdu le vôtre. Mais cela peut parfois s'avérer compliqué selon votre lieu de résidence et la disponibilité des médecins généralistes.
Si vous n’avez plus de médecin traitant, il est essentiel d’en retrouver un rapidement. Pourquoi ? Parce que le médecin traitant joue un rôle clé dans votre suivi médical : il coordonne vos soins, assure un suivi personnalisé et permet un remboursement optimal de vos consultations par l’Assurance Maladie.
Dans cet article, nous allons explorer les solutions disponibles pour retrouver un médecin traitant rapidement et efficacement, ainsi que les démarches à suivre si aucun praticien n’accepte de vous prendre en charge.

1. Pourquoi avoir un médecin traitant ?

Depuis 2005, le système de santé français impose aux assurés de déclarer un médecin traitant pour bénéficier du parcours de soins coordonnés. Ce parcours garantit : ✔ Un suivi médical personnalisé : le médecin traitant connaît votre dossier médical et votre historique de santé.
✔ Un remboursement optimal : une consultation chez votre médecin traitant est remboursée à 70 % par l’Assurance Maladie, contre seulement 30 % si vous consultez un généraliste sans en avoir déclaré un.
✔ Une meilleure coordination des soins : il oriente les patients vers des spécialistes en cas de besoin.

Ne pas avoir de médecin traitant peut donc entraîner des dépenses de santé plus élevées et une prise en charge moins efficace de votre état de santé.

2. Comment trouver un nouveau médecin traitant ?

Utiliser les ressources officielles

🔹 Annuaire Santé Sud Isère :
La CPTS LMSI a investi dans son propre annuaire disponible sur santesudisere.fr. Tenu à jour par les professionnels du territoire, cet annuaire indique notamment les praticiens capables d'accueillir de nouveaux patients.
🔹 L'Annuaire Santé Ameli :
Disponible sur annuaire.sante.ameli.fr, cet annuaire en ligne permet de rechercher des médecins en filtrant par spécialité et localisation. Il est mis à jour régulièrement pour vous indiquer les disponibilités des professionnels de santé.
🔹 Mon espace santé :
Ce service numérique sécurisé vous permet de gérer votre dossier médical et d’échanger avec des professionnels de santé. Certains praticiens y proposent des créneaux pour accueillir de nouveaux patients.

Faire appel aux organisations coordonnées territoriales

En cas de difficulté, les organisations coordonnées territoriales peuvent vous apporter leur aide :
📌 La Maison de Santé Pluriprofessionnelle (MSP) :
Cette structure regroupe plusieurs professionnels de santé travaillant en collaboration pour assurer un suivi global des patients. Elle accepte les nouveaux patients dans son canton.
📌 La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) :
Notre mission est d’améliorer l’accès aux soins dans les zones en tension médicale. Nous pouvons vous mettre en contact avec des médecins généralistes disponibles. En plus de la recherche via notre annuaire, les habitants peuvent remplir un formulaire "Recherche active de MT" et le remettre à leur professionnel de santé (pharmacien, par exemple) pour qu’il le transmette de manière sécurisée à la CPTS.
📌 Les deux Centres de santé :
Ces centres proposent des consultations avec des médecins généralistes et des spécialistes, souvent sans dépassements d’honoraires. Toutefois, à ce jour, ces deux centres de santé du territoire ne peuvent pas accepter de nouveaux patients.
➡️ Comment trouver ces structures ? Consultez le site de votre Agence Régionale de Santé (ARS) ou demandez conseil à votre mairie.

Demander conseil à un professionnel de santé

Si vous ne parvenez pas à trouver un médecin via les plateformes officielles, certains professionnels de santé peuvent vous aider :
🩺 Votre pharmacien : Il connaît bien les médecins du secteur et peut vous orienter vers un praticien acceptant de nouveaux patients.
🏥 Un autre médecin généraliste : Même s’il ne peut pas vous prendre en charge, il pourra vous recommander un confrère qui accepte de nouveaux patients.

3. Que faire si aucun médecin ne vous accepte ?

Face à une pénurie de médecins traitants dans certaines régions, plusieurs praticiens peuvent être amenés à refuser de nouveaux patients. Dans ce cas, voici les solutions disponibles :

Contacter un conciliateur de l’Assurance Maladie

Le conciliateur de l’Assurance Maladie intervient lorsque vous ne parvenez pas à trouver un médecin traitant. Son rôle est de faciliter votre accès aux soins en contactant les professionnels de santé de votre secteur.
🔹 Comment faire une demande ?
Rendez-vous sur votre compte Ameli.fr. Accédez à la rubrique "Mes démarches" et sélectionnez "Aide pour trouver un médecin traitant". Un conciliateur prendra alors contact avec vous pour vous aider.

Chercher des alternatives temporaires

En attendant de trouver un médecin traitant, voici quelques solutions provisoires :
🏥 Consulter la Maison de Santé Pluriprofessionnelle :
À condition de résider dans le canton de Mens, la MSP peut accueillir de nouveaux patients.
🚑 En cas d’urgence, se rendre aux urgences :
Après avoir appelé le 15, si vous avez besoin de soins immédiats, les urgences hospitalières restent une solution de dernier recours.

4. Que faire en cas d’absence temporaire de votre médecin traitant ? 

Si votre médecin traitant est en congé ou indisponible, vous pouvez :
✔ Vérifier s’il a désigné un remplaçant (généralement indiqué sur son répondeur).
✔ Consulter un autre médecin du même cabinet médical.

FAQ : Les questions les plus posées 

Un médecin peut-il refuser un patient ?

Oui. Un médecin est libre de refuser un nouveau patient, sauf en cas d’urgence ou de discrimination illégale.

Que faire si aucun médecin ne veut me prendre ?

Contactez un conciliateur de l’Assurance Maladie via Ameli.fr pour obtenir de l’aide.

Puis-je consulter un spécialiste sans médecin traitant ?

Oui, mais le remboursement sera réduit, sauf pour certains spécialistes (ophtalmologues, gynécologues, psychiatres, etc.).

Conclusion

Ne pas avoir de médecin traitant peut être un véritable casse-tête, mais plusieurs solutions existent pour en retrouver un rapidement.

✅ Consultez l’Annuaire Santé Ameli et Mon Espace Santé.
✅ Sollicitez les organisations coordonnées territoriales.
✅ Contactez un conciliateur en cas de refus répétés.

Besoin d’aide ? Consultez le site de l’Assurance Maladie pour plus d’informations.